รบกวนด้วยครับ

ผมโหลด true id มาตอนแรกใช้แลกได้ปกติตอนนี้ ทั้งทรูพ้อย ทรูโบนัส ใช้ไม่ได้เลยครับ เป็นที่อะไร งง?? จะแลกเน็ตและอื่นๆใช้ไม่ได้เลยครับขึ้นดูเพิ่มเติมพอกดเพิ่มเติมไปก็ไม่มีหน้าให้แลก ช่วยด้วยยยยย 🥹

คือเราเคยได้smsต่อแล้วรอบนึง แล้วเราอยากต่อโปรนี้อีกรอบทำได้ไหม แล้วต้องกดเลขอะไรบอกหน่อยค่ะ