ถ้าเจอแบบนี้เพื่อนๆจะคิดยังไงครับ

เมื่อวาน วันศุกร์ที่ 25 ส.ค.66 ผมไปรับยาที่ รพ หาดใหญ่ จ.สงขลา ตามปกติ พอทำธุรกรรมเสร็จก็มา ถึงช่องการเงิน ผมก็จ่ายแบงค์ร้อยพร้อมกับใบสั่งยาไปตามปกติ แต่ที่ยื่นกลับมาในตระกร้า มีแค่เหรียญสิบ1เหรียญ กับใบเสร็จ1ใบ ซึ่ง ผมก็งงๆ ว่าทำไมทุกทีมีค่าบริการแค่30บาท แต่ครั้งนี้ทอนมาแค่สิบบาท เราก็คิดว่าเอ๊ะ เราดูผิดไปหรือเปล่า ก็เลยคลี่ใบเสร็จดู ค่าบริการบัตรทอง30บาทเหมือนทุกที แต่เจ้าหน้าที่เขาให้เงินทอนเรามาแค่ 10 บาท เลยพูดไปว่า พี่ครับเมื่อกี้ผมให้แบงค์ร้อยไปนี่ครับ ( ทั้งๆที่เราให้ใบร้อยไป จะบอกว่าลืมก็น่าจะไม่ใช่ ใบร้อย กับ ใบ20 2ใบคล้ายกันมากเลยเหรอ? เพราะพอเราทักท้วงไป พี่เขาก็ทำหน้าบ้า ชักสีหน้าไม่พอใจใส่เรา แล้วก็ทอนกลับมาอีก60(ตามที่ควรจะเป็น) ทั้งๆที่เขาเป็นฝ่ายผิดเอง แถมไม่มีคำขอโทษใดๆสักคำจากปากเขา การบริการที่แย่แบบนี้ ผมสมควรได้รับมันเหรอครับ เขาทำงานให้ทาง รพ ฟรีๆเหรอครับ (ทาง รพ ไม่ได้จ่ายเงินเดือนจ้างเขามาทำงานเหรอครับ) ถึงได้มีสิทธิ์ทำแบบนี้ใส่เรา ทั้งๆที่ผมเองกับเขาก็ไม่รู้จักกันมาก่อน และผมก็ไม่เคยไปทำไม่ดีอะไรใส่เขา จะว่าเหนื่อยก็ไม่น่าจะใช่เพราะช่วงนั้นเพิ่งจะช่วงเช้าเอง(เพิ่งเริ่มทำงาน) เจอแบบนี้ก็เลยได้แต่คิดในใจว่า คนที่เขาพลาด มันพลาดกันได้ แต่นี่เขาพลาดเอง(หรือว่าจงใจก็ไม่รู้) แถมไม่มีคำขอโทษใดๆสักคำ และยังชักสีหน้าใส่ (ทอนพลาด60มันเรื่องเล็ก แต่พฤติกรรมที่เขาทำกับผู้ใช้บริการ มันสมควรไหมครับ?) ผมเองก็เคยทำงานบริการมาก่อน เลยพอจะรู้ว่าความผิดพลาดมันคือเรื่องปกติ เพราะคนเรามันพลาดกันได้ แต่ผิดแล้วมาโมโหใส่ผู้ใช้บริการแบบนี้ บอกตามตรงว่าเสียความรู้สึกจริงๆครับ ใช้บริการมานับสิบปี เพิ่งเคยเจอแบบนี้ครั้งแรกเลยครับ ทอนเงินพลาดไม่ว่า ไม่ขอโทษสักคำไม่ว่า ดันทำสีหน้าไม่พอใจใส่ กลายเป็นว่าผมผิดเฉย ทั้งๆที่ผมไม่ได้ทำอะไรผิดเลย นี่ถ้าผมไม่ทักท้วงไป เขาก็คงทำแบบนี้กับผู้ใช้บริการคนอื่นๆใช่ไหม เยี่ยม ขอชมเชยเลยครับ คุณทำได้ดีมากจริงๆ ทาง รพ หาดใหญ่ ถ้ามาเห็นกระทู้นี้ อยากให้คุณทราบว่า พนักงานของคุณ มีนิสัยอย่างไร เราไม่เคยบาดหมางกันมาก่อน ทำแบบนี้มันสมควรแล้วหรือ? และไม่ต้องหลังไมค์มาขอโทษ หรือจะขอข้อมูลเพิ่มนะครับ ความรู้สึกดีๆที่เคยมีให้กับทาง รพ มันเอากลับมาไม่ได้อีกแล้ว หลังจากนี้เวลาใช้บริการทุกครั้ง ก็คงจะต้องมีสติรอบคอบให้มากกว่านี้ จะประมาทไม่ได้เด็ดขาด จะได้ไม่ต้องมาเกือบที่จะโดนเอาเปรียบแบบนี้อีก ให้มันจบกันแค่นี้ ผมไม่ติดใจเอาความใดๆ แค่อยากระบายเฉยๆ ขอสาบานว่าทุกสิ่งที่เขียนคือความจริง (เพราะเงิน60บาทมันสามารถสะท้อนอะไรออกมาได้มากมายจริงๆ)