เบอร์ถูกระงับการใช้งาน ทั้งๆที่จ่ายค่าชำระไปก่อนหน้านี้ได้แค่10กว่าวัน

กระทู้คำถาม

truemove H truemove 4G Mobile Internet

สวัสดีค่ะ เบอร์เราถูกระงับการใช้งาน (ซิมทรู) ซิมที่ใช้อยู่เป็นซิมโปรเน็ตรายเดือนราคา249บาท ไม่รวมค่าโทร เราเพิ่งจ่ายค่าโทรศัพท์ไปเมื่อวันที่11สิงหาคม2566 แต่เมื่อวานวันที่24สิงหาคม2566 เบอร์เราไม่สามารถโทรหาใครได้เลย ตรวจสอบดูถึงรู้ว่าเบอร์ถูกระงับการใช้งานเพราะค้างค่าชำระ ยอดเกือบ1พันบาท ทั้งๆที่เพิ่งจะจ่ายค่าชำระไปได้แค่10กว่าวันก่อนที่ซิมจะถูกระงับ แบบนี้คือยังไงหรอคะ ต้องแก้ไขยังไง