รับสายโทรเข้าของ dtac แล้วเสียเงิน

ผมใช้เบอร์ dtac แล้วจะต้องรับสายลูกค้าบ่อย ๆ แต่มีวันนึงผมกำลังคุยกับลูกค้าที่โทรสายเข้ามา แล้วอยู่ๆสายก็ตัดไป จึงเข้าแอพดีแทคก็พบว่าเงินหมด ไปดูประวัติการโทรก็เห็นว่ามันคิดค่าบริการของสายที่โทรเข้าด้วย ผมสงสัยว่าปกติแล้วเรารับสายโทรเข้ามันไม่ต้องเสียเงินไม่ใช่หรอครับ