เจ้าหน้าที่เน็ตntโทรมาถามแล้วตอบคำถามงง

ผมได้กรอกสมัคติดตั้งเน็ตบ้าน เจ้าหน้าที่ntโทรมาถามว่าบ้านอยู่ตรงจะเข้ามาดูพื้นที่ ผมก็ตอบ แต่ช่างพูดคำศัพท์ทางเทคนิคว่าบ้านผมมีอะไรไม่รู้(ศัพท์ทางเทคนิค)อยู่แล้ว1ตัวถ้าจะติดอีก1ตัวมันยากช่างพูด แล้วเขาก็วางสายไม่มาดูพื้นที่ ผมเลยลองเอาเลขที่กรอกสมัคไปเช็คกับพนักงานว่าสถานะเป็นยังไง เขาตอบกลับมาว่า ติดตั้งไม่ได้ มันยากก็ไม่ได้แปลว่าติดไม่ได้?