Iphone 14 ใช้ powerbank eloop ไม่ได้ ?

สวัสดีค่ะ เพิ่งไปถอย iphone14 มาเมื่อวันหยุดที่ผ่านมา
ตอนซื้อก็ยื่น powerbank eloop (ในรูป) ถามพนักงานช๊อปแล้ว 
ว่าช่องเสียบนี้ (ในกรอบแดง) ใช้ชาร์จได้มั้ย
พนักงานบอกว่า ใช้ได้ค่ะ 
แต่พอเอามาเสียบที่บ้าน ไฟมันไม่เข้า 
เพราะอะไรคะ จะแก้ได้มั้ย
ถ้าแก้ไม่ได้ รบกวนผู้รู้ แนะนำ powerbank ที่สามารถใช้กับ iphone14 ให้หน่อยนะคะ
ขอราคาที่ไม่แรงมาก 
ขอบคุณค่ะ