โดนตัดสิทธิ์เพราะทำผิดเงื่อนไข? TrueMoney Wallet

เข้าแอปTrue Money ไปที่Alipay+REWARDS
กดเช็กอินต่อเนื่องทุกวัน(ตอนนี้มีแคมเปญกดเช็กอินต่อเนื่องเพื่อรับรางวัล)
เล่นมาเป็นเดือนแล้ว แต่ตั้งแต่พฤหัส17ส.ค. เผลอไปใช้VPN แล้วเข้าแอป ตั้งแต่วันนั้น โดนตัดสิทธิ์รับรางวัลทุกอย่างเลย
แก้ไขได้ไหมครับ