ทำไมถึงเปลี่ยนเบอร์มือถือในแอปธนาคารไม่ได้ค่ะ

เนื่องจากว่าดิฉันเพิ่งเปลี่ยนเบอร์มือถือใหม่ อยากเปลี่ยนเบอร์มือถือธนาคารทั้งหมดมี 3 ธนาคารมีกสิกร ไทยพาณิชย์และกรุงเทพฯ กดเปลี่ยนใน app ก็ไม่ได้ต้องทำยังไงดีคะเปลี่ยนผ่าน call center ได้หรือไม่