สมัครยูทูปพรีเมี่ยมจ่ายเงินเรียบร้อยแต่ใช้ไม่ได้ ( YouTube premium )

สวัสดีค่ะ พอดีว่าจ่ายเงินซื้อยูทูปพรีเมี่ยมแต่ไม่สามารถใช้ได้ทำยังไงดีคะเสียเงินไปแล้วหรือเราต้องขอคืนเงินดี พอดีว่าตอนนี้ใช้ยูทูปแบบสมาชิกครอบครัวอยู่เราก็เลยไม่ได้ซื้อพรีเมี่ยมแบบคนเดียวแล้วค่ะ ก็คือโอนเงินให้หัวตี้แทนแต่เมื่อ 2-3 วันก่อนโอนเงินเข้าวอลเล็ทแล้วอยู่ๆมันก็ตัดเงินซึ่งเราเช็คบิลก็คือยูทูปพรีเมี่ยม เราก็ไม่ได้อะไรค่ะเพราะลืมยกเลิกเอง ก็เข้าไปยกเลิกค่ะ รอบบิลคือหมด 14 กันยายน แต่พอมาวันนี้วันที่ 17สิงหานี้ เราก็ไม่สามารถใช้ยูทูปพรีเมี่ยมได้ค่ะ (ไม่มีโฆษณาแต่ไม่สามารถเล่นแบบออกแอพได้และโลโก้ก็เปลี่ยนจาก premium กลับเป็นยูทูปค่ะ) เบื้องต้นได้สอบถามหัวตี้ก็คือทุกคนใช้ได้ปกติ ซึ่งตอนนี้เราไม่ทราบว่าเกิดจากอะไรค่ะ ทำไมถึงใช้ไม่ได้ ติดต่อยูู่ปก็ได้แค่แสดงความคิดเห็นเห็นว่าจะไม่ตอบกลับด้วยทำไงดีคะ 🥲🥲

อันนี้คือใบเสร็จและวันหมดอายุค่ะ


ส่วนอันนี้คือเราเป็นสมาชิกปาตี้ยูทูปค่ะ


ลองกดเข้าตรงขอความช่วยเหลือลองทำตามแล้วก็ไม่ได้ผลค่ะ เผื่อใครเคยเป็นรบกวนช่วยแนะนำหน่อยนะคะ