Make By KBank ถูกล็อค

เราใช้แอพนี้มาตั้งนานแล้วอยู่ดีๆก็เข้าไม่ได้ค่ะ(ขึ้นตามรูปที่แนบ) พอโทรไปตามเบอร์ที่แจ้งก็มีเจ้าหน้าที่รับเรื่องแล้วบอกว่าจะติดต่อกลับภายใน1ชม. นี่ผ่านมา2ชม.แล้วไม่มีใครติดต่อกลับมาเราเลยโทรไปใหม่ เจ้

รายละเอียดตามรูปเลยค่ะ จะถอนเงินก็ไม่ได้ ลองกดไปต่อกรอกเลขบัตร แสกนหน้าก็ไม่ผ่าน ทำยังไงได้บ้างคะ ต้องใช้เงินฉุกเฉินแล้วเป็นแบบนี้ จะไปถอนที่ธนาคารก็ไม่ได้ ทำยังไงได้บ้างคะ