วันที่ 18 พฤษภาคม 2566 ผมได้สั่งซื้อโน๊ตบุ๊คจากเว็บไซต์ของยี่ห้อหนึ่งราคา 42,300 บาท โดยการผ่อนจ่าย ได้รับของวันที่ 8 มิถุนายน 2566 ต่อมาราคาได้ลดลงมาอยู่ที่ราคาประมาณ 38,000 - 39,000 บาททีแรกผมคิดว่าคงเป็นการลดราคาแล้วราคาคงจะกลับไปราคาเดิม แต่พอผ่านประมาณ 1-2 เดือน ราคาก็ยังไม่กลับมาที่ 42,300 บาท
ผมเลยสงสัยจึงถามไปยังฝ่ายขาย
ผมได้คำตอบกลับมาว่าเป็นกับค่าเงินราคาจึงลดลง
แต่พอผมไปดูกราฟค่าเงิน USD/THB ปรากฏว่าค่าเงินไม่ได้ลดลงแต่เพิ่มขึ้น
แล้วพอผมแย้งไปเรื่อย ๆ ฝ่ายขายก็ให้ผมไปถามกับอีกฝ่าย
แล้วพอผมไปถาม ผมก็ได้รับคำตอบมาว่าราคาขึ้นอยู่กับโปรโมชั่น ณ เวลานั้น ๆ
ผมก็เลยถามไปว่าโปรโมชั่นอะไร
แล้วหลังจากนั้นก็ไม่มีคำตอบเลย
(จนถึงวันที่ผมเขียนกระทู้ขึ้นมาก็ยังราคาก็ยังอยู่ประมาณ 39,000 บาท และยังมีตัวเลือกให้อัพเกรดมากกว่าตอนที่ผมซื้อ)
ในกรณีแบบนี้ผมสามารถเรียกร้องอะไรบ้างมั้ยครับ
เบื้องต้นผมได้ส่งเรื่องร้องเรียนไปให้ สคบ. แล้ว
ผมสามารถเรียกร้องอะไรได้บ้างมั้ยครับ
ผมเลยสงสัยจึงถามไปยังฝ่ายขาย
ผมได้คำตอบกลับมาว่าเป็นกับค่าเงินราคาจึงลดลง
แต่พอผมไปดูกราฟค่าเงิน USD/THB ปรากฏว่าค่าเงินไม่ได้ลดลงแต่เพิ่มขึ้น
แล้วพอผมแย้งไปเรื่อย ๆ ฝ่ายขายก็ให้ผมไปถามกับอีกฝ่าย
แล้วพอผมไปถาม ผมก็ได้รับคำตอบมาว่าราคาขึ้นอยู่กับโปรโมชั่น ณ เวลานั้น ๆ
ผมก็เลยถามไปว่าโปรโมชั่นอะไร
แล้วหลังจากนั้นก็ไม่มีคำตอบเลย
(จนถึงวันที่ผมเขียนกระทู้ขึ้นมาก็ยังราคาก็ยังอยู่ประมาณ 39,000 บาท และยังมีตัวเลือกให้อัพเกรดมากกว่าตอนที่ผมซื้อ)
ในกรณีแบบนี้ผมสามารถเรียกร้องอะไรบ้างมั้ยครับ
เบื้องต้นผมได้ส่งเรื่องร้องเรียนไปให้ สคบ. แล้ว