Iphone ขึ้น diagnostics แล้วออกไม่ได้ครับแก้ไขยังไง

สวัสดีค่ะ คือเราโหลดบางแอพในapp storeไม่ได้ มันขึ้นให้ใส่รหัสชำระเงินตลอด พอใส่แล้วก็ยังโหลดไม่ได้ แก้ยังไงได้บ้างคะ

ก็ตามหัวข้อเลยครับ มีท่านใดใช้AISแล้วรู้สึกว่าช่วงเดือน กค. -สค. เน็ตช้าบ้างครับ แล้วคือผมก็ได้เทสดูเน็ตวิ่งแค่ 6-10mb. หลังจากนั้นก็เลยเข้าไปแจ้งปัญหาใน app ais ผลที่ได้คือผมต้องรอการแก้ไข 4เดือน ท

คือว่าขึ้นมาบ่อยมากค่ะ ตั้งแต่เครื่องเก่ายันเครื่องใหม่ตอนนี้ก็ไม่หาย แก้ไขยังไงดีคะ 🥹

ได้รับข้อความนี้มา แล้วกดรับที่ตรงไหนในแอป dtac คะ ลิ้งค์ที่ให้มาพอกดเข้าไปแล้วเด้งเข้าหน้า app store แล้วต้องกดรับตรงไหนคะ 😭😭

ขอวิธีแก้ไขด้วยครับ