ประกันวิริยะ

สวัสดีค่ะ พอดีแฟนโดนรถชนวันที่3ก.ค2566 ปัจจุบัน15ส.ค 2566 ตอนเวลา4ทุ่มกว่าๆ
ฝ่านเราเป็นฝ่ายถูกแฟนมาทางตรงรถคู่กรณีเลี้ยวมาชน ทีนี่คุยกับให้ประกันเครียเราเอารถไปจอดอู่วันที่ 16ก.ค ได้บิลเบิกอะไหล้มาก็รีบไปให้ใบเสนอราคาที่ประกัน เจ้าหน้าที่บอกจะเข้าไปแต่ก็ไม่เข้าไปดึงเวลาเป็นอาทิตย์ๆ สุดท้ายให้เราคุยกับร้านแล้วให้ร้านส่งรูปมา พึ่งจะเครียจบวันพุธที่ผ่านมา ซึ่งประกันให้ค่าขาดผลประโยชน์มาแค่3,000 คือระยะเวลาแค่10วัน
ทั้งๆที่คุณไม่เข้าไปที่ร้านตามนัดเป็นอาทิตย์ แล้วรถเราทำเกินระยะเวลาทั้งๆที่รถเราก็เป็นตั้งครึ่งคันซึ่งมันเยอะต่ำๆคุณควรให้เรา15วันด้วยซ้ำ อีกอย่างเราไปประกันทุกอาทิตย์โทรหาเจ้าหน้าที่ทุกวันเจ้าหน้าที่คุณก็ไม่รับสายเรา เราเสียเวลาเยอะมาก มากกว่าเงิน3,000ที่เป็นค่าขาดผลประโยชน์จากการใช้รถ เจ้าหน้าที่เป็นคนลีลาแท้ๆไม่ใช่เรานับตั้งแต่วันที่เราเอาบิลไปยื่นหรือเอารถไปจอดอู่ก็ได้ เพราะเราเดินเรื่องเองทุกอย่างคุณจะไปๆแต่ก็ไม่ไปเราโทรหาคุณไม่เคยรับสายเรา เสียค่าเดินทางทั้งหมด6,000-8,000แล้วระยะเวลาเดือนกับอีก12วันที่ผ่านมาเราเสียค่าเดินทางเยอะมาก แล้วเป็นค่าวินเราควรไปขอบิลจากใครคุณให้เรามาได้ทุเรศมากๆ เราขับรถจากห้องไปจากห้องเราไปหาคุณไปกลับ10กว่าโลแล้วไปตั้งแต่รถชนไปมาทุกอาทิตย์เลย แบบนี้ทำยังไงได้บ้างค่ะ