โน๊ตบุ๊ค Surface ต่อ wifi ไม่ได้ ตัว เปิด wifi หาย

เนื่องจาก ลูกค้า เอาคอมมาให้ดู ว่าต่อ wifi ไม่ได้ เป็น โน๊ตบุ๊ค Surface เมื่อตรวจสอบ พบว่า ตัวเปิด  wifi ไม่มี อ้างอิงจากรูป ด้านล้าง เป็นของ เครื่องอื่น
ส่วนเครื่องที่มีปัญหา คือ ไม่มีตัวนี้ ลอง เอา  ตัวรับ wifi นอก เป็น usb มาเสียบ ก็ไม่ได้ แต่ ใน Control Panel\Network and Internet\Network Connections  ก็ขึ้นปกติ ลอง  enable/disable  แล้ว ก็ไม่ได้ 
มีวิธีแก้มั้ยครับ เครื่อง ต่อเน็ตไม่ได้เลย เพราะ ไม่มี  lan port