จองคิวทำวีซ่าอิตาลี แต่ไม่ได้รับเมลล์ยืนยัน ขอคำแนะนำค่ะ

จองคิวในระบบได้แล้ว จ่ายเงินแล้ว แต่ไม่ได้รับเมลล์ยืนยันค่ะ ต้องทำยังไงคะ มีไครเคยเจอแบบนี้มั้ย ขอคำแนะนำด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ
**ขออนุญาติแท็กหลายห้องหน่อยนะคะ รบกวนด้วย