ลืมรหัสผ่านปลดล็อคหน้าจอ samsung galaxy m31 มีวิธีแก้ไม่ให้รูปภาพหายมั้ยคะ?

คือเราใช้ samsung galaxy m31 แล้วเราอัพเดท android พออัพเดทเสร็จเปิดเครื่องมาใหม่ มันบังคับให้ใส่รหัสปลดล็อกหน้าจอ ปกติเราจะตั้งรหัสเป็น pattern กับสแกนลายนิ้วมือ เวลาที่เปิดเครื่องใหม่มันจะบังคับให้ใช้รหัสแบบ pattern แต่ครั้งนี้ดันให้ใส่รหัสที่มีความปลอดภัยสูง ต้องมีทั้งตัวเลขและตัวอักษร

คือเราจำไม่ได้แล้วว่าเราเคยตั้งค่าใช้รหัสแบบนี้ตั้งแต่เมื่อไหร่ เพราะมันยุ่งยากเวลาจะปลดล็อกหน้าจอ เท่าที่จำได้ก็มีแค่แบบ pin pattern แล้วก็สแกนนิ้ว แต่พออัพเดทเสร็จมันเปลี่ยนมาเป็นให้ใส่รหัสแบบนี้แทน เราปลดล็อคไม่ได้ จำไม่ได้ด้วยซ้ำว่าเคยตั้งรหัสแบบนี้ไว้

อยากขอใครที่พอจะมีความรู้ด้านนี้ช่วยแนะนำเราหน่อยว่าเราทำยังไงได้บ้าง เราปลดล็อคหน้าจอโดยที่รูปภาพยังอยู่ได้มั้ย เราไม่มี sd card และไม่ได้ backup รูปภาพไว้ ไม่ได้sync กับ google account ไว้ด้วย ในโทรศัพท์ก็ไม่ได้เชื่อม samsung account ไม่ได้เปิดให้ปลดล็อคแบบ remote ได้ ในเครื่องมีรูปภาพกับวิดีโอของพ่อเราที่เสียไปแล้ว เราไม่อยากให้หายไป เราจะทำยังไงได้บ้าง ถ้าส่งศูนย์จะซ่อมได้มั้ยคะ **เราทำงานต่างประเทศ เครื่องเราซื้อที่ไทย ถ้าซ่อมศูนย์ต่างประเทศทำได้มั้ยคะ