เชื่อมต่อทีวีกับกล่องทรูไอดีไม่ได้

ภาพที่1.เราค้างอยู่ขั้นตอนนี้นานมากตามภาพไม่โหลดหรือขยับเลย ต่อกับกล่องทรูไอดีครั้งแรก สอบถามค่ะ เป็นเพราะอะไร
ภาพที่2.ไม่รู้เกี่ยวไหมนำมาประกอบให้ดู แต่ทีวีเราดูได้ปกติเลยดูยูทูป