ราวเตอร์เน็ตของทรูขึ้นไฟสีแดงตรง catv แก้ไขยังไง

ตั้งแต่ใช้มา 3 เดือน เนตหลุดบ่อยต่อLan เข้าคอมPC ใช้ได้ปกติ แต่ เมื่อไหร่เชื่อมมือถือ หรือ notebook จะหลุดทันที จนมาตอนนี้ ราวเตอร์ ไฟแดงค้าง ใช้งานไม่ได้เลย แจ้งไปช่วงเย็นวันที่ 24 อยากทราบว่า ปกติจ

คือเราสมัครเน็ต 2 mb 120฿ โดยประมาณ ปรากฏว่าน้องเล่นไม่ได้เลยค่ะ ไม่รู้เป็นเพราะอะไร แต่เน็ตดูเน่ามาก ทั้งๆที่เพิ่งสมัครไปเมื่อวาน (16ธ.ค68) แบบนี้ต้องแก้ไขยังไงคะ