สอบถามค่ะ ขอเช็คเบอร์โทรนี้ได้ไหมคะ ว่ายังใช้ได้ไหม

เบอร์ 0937426563 AIS พอดีผูกกับธ.กรุงเทพไว้ เป็นบัญชีของพี่ชายที่ทำงานอยู่ที่ต่างประเทศ ผูกไว้มีเงินจำนวนมากโอนเข้าตลอด แต่ไม่สามารถรับOTPเพื่อใช้งานได้ อยากสอบถามค่ะว่าเกิดขึ้นจากอะไร แล้วขอใช้เบอร์เดิมได้หรือเปล่าคะ