True move แอบหักเงินผู้ใช้

พอดีโทรศัพท์ปู่เราเป็นแบบปุ่มกดอยู่ๆซื้อซิมทรูมาใหม่ ไม่แน่ใจว่ามีแพ็คเกจเน็ตติดมาให้หรือยังไง แต่พอเติมเงินก็หักหมด ลองเข้าเช็คในแอป true iservice ให้ ขึ้นเป็นแพ็คเกจเสริม เน็ตเต็มสปีด 3 GB + WiFi ไม

เน็ตไม่ตัดเงินรายเดือน เสียเงินค่าเน็ตเป็นนาทีฟรีๆ โทรหา call center รอ15นาที จะโอนสายให้อีกฝ่ายบอกคู่สายเต็มเดี๋ยวโทรกลับภายใน 24ชั่วโมง แล้วใช้เน็ตยังไง

พอดีผมเติมเงินเข้าไปในเบอร์300บ.แล้วมันถูกหักหายไป250เพราะอะไรไม่ทราบ เพราะเน็ทก็มีอยู่น่าจะไม่ได้หักจากอินเตอร์เน็ต สามารถทำไรได้บ้างคับแล้วจะได้เงินคืนมั้ย

พอดีผมได้ทำการ กดสมัครแพ็คเก็ตเน็ตเสริม ของ true ผ่านแอฟ true และให้ชำระเงินผ่าน true money โดยการหักผ่านบัญชี ธ.กสิกร แต่พอกดแล้ว เงินถูกหักไปแล้ว แต่กลับไม่ได้รับแพ็คเก็ต อันนี้ควรจะติดต่อทรูยังไง

ปกติใช้เป็นซิมสำรองไม่ค่อยได้ใช้งานเท่าไหร่ค่ะ

คือผมใช้ซิมนี้มานานมากแล้วครับ แล้วคือทางทรูโทรมาแจ้งให้ไปอัพเดทซิมครับ ทีนี้ผมก็ไปอัพเดทแต่พนักงานบอกว่าซิมเป็นชื่อคนอื่นครับ(เหมือนแกบอกว่าเป็นเหมือนชื่อบริษัทที่เราซื้อซิมมา)เราเลยอัพเดทไม่ได้ เราเ