3bbขัดข้องขึ้นlol

สมัครแพคเกจนี้ แต่ได้อันนี้ แก้ไขยังไงครับ ถ้าหลอกขายแพคเกจ ลูกค้าแบบเรา ไม่โอเคนะ

เราสงสัยค่ะ เราสมัครเน็ต 3BB ความเร็วดาวน์โหลด 1000 ความเร็วอัพโหลด 300 เดือนละ 699 บาท รวม Vet7% เป็น 748 บาท ต่อเดือน แต่พอเช็คความเร็วผ่านแอพ 3BB เราได้ดาวน์โหลด 35.2 อัพโหลด 60.6 แบบนี้คือยังไงเหร