มีใครเคยไม่ได้รับของจากไปรษณีย์ไทยบ้างไหมคะ

คือเราสั่งของแล้วจ่ายตังค์ไปละ เช็คสถานะบอกส่งพัสดุเรียบร้อยตั้งแต่เมื่อวาน 10/08/66 
แต่เมื่อวานไม่มีเจ้าหน้าที่โทร.หา ลงไปดูของใต้ตึกก็ไม่มี โทร.ไปที่ไปรษณีย์ก็ไม่มีใครรับ
แบบนี้ต้องทำไงดีคะ ?