ธนาคารกรุงไทยเป็นอะไร

โอนเงินจากธนาคารออมสินมาธนาคาร​กรุงไทยเงินไม่เอาในแอปเวลาตี5กว่าๆ
ติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้ตรวจสอบสริปแล้วก็เป็นสลิปจริงอยากถามว่าจะติดต่อเจ้าหน้าที่ทางไหนได้บ้าง
.