วิธียกเลิกฟ้อน ทำยังไงคะ อยากได้แบบเดิม

ผมได้ลองทำ esim ของ ais อยู่หลายรอบ โดยใช้บริการ number share แต่ว่ามันได้ขึ้นแบบนี้ครับ แล้วผมก็ได้ลอง factory reset อยู่หลาบครั้งและหลายแบบ แต่ว่าพอทำ esim ก็ไม่ได้อยู่ดี ผมได้ติดต่อไปทาง ais seren

จะยกเลิกโปรนี้ยังไงคะ พอดีจะเติมเงินเข้าซิมไปสมัครแพ็คอื่น กลัวไปตัดเงินโปรนี้ค่ะ