สอบถาม true idติดต่อเจ้าหน้าที่ยังไง สมัครแพคเกจเอง

สอบถาม ครับ ผมไม่ได้สมัคร แพคเกจ ทรูนาวแพลตตินั่ม ทำไม มันถึงขึ้นว่า ผมใช้งานอยู่ครับ แล้วมีค่าใช้จ่ายมั้ย มันขึ้นว่า สมัครวันที่ 15 ก.ค. 66
โทรติดต่อเจ้าหน้าที่ยากมาก ครับ กด วนไปวนมา ขอบคุณครับ