Flash Express พนักงานนำเอกสารมาส่งแต่ไม่ได้รับ กดว่าเซ็นรับแล้ว..แบบนี้ก็ได้หรอ

เราพยายามติดต่อทุกช่องทาง ทั้ง call center รอนานมาก, Live chat ไม่มีคนตอบ แล้วบอกว่าได้รับของแล้ว พนักงานกดเองได้หรอเรื่องมีอยู่ว่า 
-น้องคนที่ส่งติดต่อเรามาตอน 15.02.15 รับโทรศัพท์แล้วให้ฝากที่นิติ แต่ตัวเราก็ลงไปเอาเลย สรุปว่าเอกสารหายจ้า คนส่งบอกว่าจะกลับไปดูที่สาขาแต่ก็หาไม่เจอ คาดว่าน่าจะอีกคนเป็นคนเอาไป, พนักงานส่งของแจ้งว่าเดี๋ยวผมตามให้ สุดท้ายก็ปิดเครื่องหนี และขึ้นสถานะว่าเซ็นรับแล้ว...แต่ไม่ได้เอกสารไง

** เลขพัสดุ TH20044E6QXF3B1 

เบื้องต้นคือจะไปแจ้งความทั้งคนส่ง ทั้งบริษัทเลยนะ เพราะไม่รู้จะทำไงละ ติดต่อก็ไม่ได้ ติดตามพัสดุบอกว่ารับไปแล้ว

Update call center บอกโทรกลับภายใน 24 ช.ม., ทาง Live chat ไม่ตอบเลยว่าเอกสารอยู่ไหน บอกแต่ว่าพนักงานกำลังจัดส่ง ไม่ได้อ่านข้อมูลที่ให้ไปหรอ, ใน Facebook บอกภายใน 3 วัน