ทุกคนครับช่วยตอบผมหน่อยว่ามันเป็นอะไร?

สวัสดีค่า หนูเพิ่งซื้อหน้าจอคอมของซัมซุง รุ่น SF350 19 นิ้วไปค่ะ มีปัญหาภาพคนบีบเตี้ยมาก (หนูใช้ windows 10 ค่ะ) ความละเอียดในคู่มือระบุไว้ที่ 1366 X 768 แต่ความละเอียดที่มีให้เลือก มีแค่ 800 X 600 10

รบกวนสอบถามครับ เรารีเซ็ต win11 แล้วจอค้างอยู่หน้านี้นานมาก เปอร์เซ็นดาวน์โหลดไม่ขยับไปไหนเลยครับ มีวิธีการแก้ไขไหมครับ