เปลี่ยนซิมรายเดือนเป็นเติมเงิน [ทรู]

คือ เราถูกสวมรอยเบอร์ของ ทรู ทำการแจ้งความไปแล้ว และรู้สึกไม่ปลอดภัย เลยทำการจะซื้อซิมรายเดือนใหม่ผ่านแอพais แต่เด้งขึ้นมาว่า เราเปิดครบเต็ม จำนวนแช้ว ให้ติดต่อช้อป ทั้งๆที่เรายังไม่เคยใช้เบอร์ aisเลย

เช็คยังไงว่าหักเบอร์ไหน ใส่ vivo x300 pro ใส่ซิมรายเดือน ais ซิม 1 เติมเงิน ais ซิม 2 ตอนสมัครหักเงิน ได้ปิดซิม 1 ไว้ กดเลือกชำระ ais แต่ไม่ขึ้นหมายเลข เราจะรู้ได้ยังไงว่าจะหักเบอร์เติมเงิน ไม่ห

ซื้อซิมมาจากศูนย์ แต่เราไม่ได้ใช้เป็นซิมซ์รายเดือนมียอดเรียกเก็บมาเราต้องไปจ่ายไหม แล้วถ้าจะยกเลิกต้องจ่ายไหม ซื้อมาไม่ได้ใช้

เนื่องจากเราซื้อซิมมาเพื่อลงทะเบียนเอง แล้วทำผ่านขั้นตอนทรูไอที ให้ลงทะเบียนเอง พอไปถึงหน้าบ่นวันตัวตน แอพไม่ไปต่อ ค้างเป็นชั่วโมงกดออกทำใหม่อยู่สองชั่วโมงไม่ได้ โทรเข้าcall center เสียเงินแบบเติมเงิน

ถ้าจะยกเลิกซิมรายเดือนมาเป็นเติมเงินธรรมดาไม่สามารถยกเลิกวันอื่นได้เลยหรอคะ นอกจากวันที่ถึงกำหนดรอบบิล ทำไมถึงยกเลิกระหว่างรอบบิลไม่ไได้ค่ะใครรู้ช่วยอธิบายทีค่ะ เราเสียเวลาในการมายกเลิก แต่ไม่สามารถยก

เราใช้ซิมรายปีของทรูมูฟมา 3 ปีแล้ว แต่อยากเปลี่ยนเบอร์เป็นเบอร์มงคล พอดีมีรุ่นพี่ซื้อซิมมาให้ใหม่แต่เป็นอีกค่ายเราเลยทำการย้ายค่ายมาเป็นทรูมูฟ เลยอยากสอบถามว่าเราสามารถเปลี่ยนเบอร์แต่ใช้โปรซิมรายปีแบบ

อยากขอเงินคืนค่ะ หรือขอให้ชี้แจงว่าหักไปเพื่ออะไร ค่าอะไร เติมเงินไว้จะสมัครโปรเน็ตรายเดือน รอให้ตัดเงินอัตโนมัติ แต่มาถูกหักไปโดยไม่มีความแจ้งเตือนว่าหักค่าอะไร

ผมเป็นผู้ใช้โทรศัพท์ทรูซึ่งใช้มานานแล้วด้วยตอนนี้มีปัญหาเรื่องการเติมเงินเข้าไปในซิมแล้วปกติตั้งใจว่าจะเอาไว้โทรเข้าโทรออกเท่านั้นแต่มีปัญหาว่าเงินถูกตัดออกจากซิมโดยที่เราไม่รู้ว่าเพราะอะไรพยายามโทรไป

ตอนนี้เบอร์เพิ่งมาถึง ไม่กล้าแกะใส่เครื่อง กลัวมันคิดตัง เกิดมาไม่เคยใช้ซิมรายเดือนเลย รบกวนผู้รู้ช่วยหน่อยว่า เบอร์ใหม่ที่ยังอยู่ในซองยังไม่ได้แกะเข้ามือถือเราถือเอาไปให้ช็อปทรูจัดการให้เป็นแบบเติมเง