ติดเน็ตบ้าน ค่าย ทรู นานจัง

ขอบสอบถามทุกๆท่านค่ะ 
ปกติใช้เวลาทำการกี่วันค่ะกว่าจะมาติด
เรารอมาเกือบ 2 อาทิตย์แล้วค่ะ โทรไปถามบอกวันจันทร์ แล้วก็ไม่มาติดให้เสียเวลาคนทำมาหากินค่ะ คนที่บ้านต้องหยุดงานเพื่อมารอช่าง ผ่านไป3วันโทรไปอีกก็ไม่รับค่ะ ไม่ทราบว่าเลือกติดเฉพาะบ้านลูกค้ารึป่าวค่ะ ถ้านานขนาดนี้เปลี่ยนเป็นข่ายอื่นเลยได้ไหมค่ะ