ต้องการยกเลิกแพ็กเน็ต Student care

พอดีอยากเปลี่ยนแพ็กเน็ตค่ะเราอยากได้แพ็กเน็ตaisความเร็วเน็ตมไม่ลดสปีดใช้งานได้30วันราคาไม่เกิน300ค่ะก่อนหน้านี้เราเคยใช้แพ็กเน็ตเหมาๆ200บาทเน็ตปริมาณ200GBเร็ว4Mbpsใช้งานได้30วันค่ะแต่ตอนนี้เขายกเลิกแพ

เคยใช้เดือนละ200บาทมา แต่ตอนนี้ไม่มีแล้วขยับมาเป็น250 เน็ตลดสปีดบ่อยมาก แถมช้าด้วย เล่นอะไรไม่ค่อยได้

คือเติมเงินไปแล้ว120 แพ็กเน็ตของเรา220 แต่มันจะมีแบบว่าเติม110 จะได้15วัน แล้วเราก็ใช้แพ็กนี้มาตลอด จนมาถึงเมื่อวาน เราก็ไปเติม120 ปกติ เพราะจะใช้แค่15วัน แต่พอครั้งนี้เติมไปแล้วแพ็กเน็ตไม่ชำระเงินให้

เติมเงินเข้าไปแต่ต่ออายุแพ็กที่ไม่ได้ใช้ประจำสามารถเปลี่ยนได้มั้ยคะพึ่งเติมไปเมื่อ7โมง ตอนนี้ใช้เน็ตอยู่ไม่มีไวไฟค่ะแปกติจะใช้แพ็กต่อแพ็กเดิมง่ายๆ โทร *500*979# เน็ตเร็วสูงสุด 20Mbps ได้ 70GB 30 วัน 3

พอดีมีจดหมายเป็นใบแจ้งหนี้มาจากทางบริษัทค่ายทรู เมื่อก่อนเราเป็นสมาชิกของค่ายนี้ประมาณ2ปีกว่าได้ เราได้ทำการสมัครเน็ตรายเดือน แต่ทำการยกเลิกการสมัครไม่ได้ ค่าเน็ตรายเดือนเพิ่มขึ้นจาก300+เป็นเดือนละพัน

ก่อนหน้านี้ใช้เน็ต10 Mbps 100GB ​ในราคา 200/เดือนมาโดยตลอด แต่เดือนที่แล้วต้องใช้เน็ตจำนวนมากก็เลยสมัครแพ็กเกจเสริมความเร็วเน็ตไปไม่รู้ว่าปัญหามาจากตรงนั้นรึเปล่า อยากได้แพ็คเกจเดิมกลับมาหรือแพ็คเกจที

คือเราได้ใช้เน็ตรายเดือนปกติจ่าย200มาตลอด1ปีกว่า แล้ทมาช่วงเดือนตุลาเดือนที่ผ่านมาค่ะ มีสายของทรูโทรมาเรื่องแพ็คเกจเน็ต เราไม่รู้เรื่องเลยตอบตกลงไป จนข้อความเข้า ว่าเปลี่ยนแพ็คเกจเดิมจากที่จ่ายแค่200