ลูกค้าโอนเงินมาให้แต่ไม่เข้าบัญชีค่ะ ต้นทางSCB ปลายทางกสิกร

ลูกค้าโอนเงินและส่งสลิปมาให้เราค่ะ แต่เราเช็คในแอพไม่มียอดเข้า จึง scan เช็คดู ก็ถูกต้องหมดตามสลิป และเพื่อนก็แคปหน้าจอมาว่าเงินจากต้นทางแล้วจริงๆ  ต้นทางคือธนาคารไทยพาณิชย์ ปลายทางคือธนาคารกสิกรไทยค่ะ และหลังจากนั้นก็มียอดอื่นๆของลูกคนอื่นเข้าปกติ แต่ไม่มียอดของลูกค้าคนที่บอกเลย แบบนี้เราต้องติดต่อธนาคารต้นทางหรือปลายทางคะ