อยู่ดีๆ บิลทรูมีบวกค่าข่าวสารและบันเทิงเพิ่มมา 400กว่าบาท แก้ไขยังไง

แจ้งเตือนบิลมามียอดของค่าข้อมูลข่าวสารและการบันเทิงมาเกือบ 400 บาท ก็งงว่ามันคือค่าอะไร ซึ่งก็ไม่ได้ไปสมัครอะไรเลย มีวิธีแก้ไขหรือทำอย่างไรได้บ้างคะ

ใช้ระบบรายเดือนของ dtac มานานพอควร แพกเกจเหมาจ่าย 199 บาท ใช้เน็ตไม่อั้น ปกติจะุถูกเรียกเก็บ 212.93 บาท มาตลอด เมื่อเดือนที่แล้ว (มีค) มีบิลเรียกเก็บทั้งหมด 400 กว่าบาท เป็นค่าเหมาจ่าย 199 ที่เหลือเป็

มีข้อความแจ้งบิลขึ้นมา อยู่ ๆ ก็มีค่าข้อมูลข่าวสารเพิ่มขึ้นมาเกือบ 150 บาท ซึ่งเราไม่เคยสมัคร เราสามารถแก้ไขยังไงได้บ้างคะ หลงจ่ายไปหลายเดือนเพราะคิดว่าตัวเองใช้เน็ตเยอะเลยแพง

​ทรูได้ส่งข้อความค่าใช้จ่ายรายเดือน ซึ่งปกติจะจ่ายเดือนละ 53.50 บาท แต่รอบบิลนี้เพิ่มเป็น353.10บาท โดยมีรายละเอียดค่าแพ็คเกจหลัก50.00บ./ข้อมูลข่าวสารและบันเทิงอีก 280.00บ. คำถามคือที่เพิ่มมาเพิ่มได้อย

เห็นบิลจ่าย ตกใจเลย สมัคแพคเกจเดือนละไม่กี่ร้อยให้คนที่บ้านใช้ มาเจอข้อความsmsแบเสียเงิน โดนไป 300 กว่าบาท จะมานัดเหยีนดให้ลค.จ่ายหรอ ข้อความอะไรยังไม่เข้าใจเลย