อยู่ดีๆ บิลทรูมีบวกค่าข่าวสารและบันเทิงเพิ่มมา 400กว่าบาท แก้ไขยังไง

แจ้งเตือนบิลมามียอดของค่าข้อมูลข่าวสารและการบันเทิงมาเกือบ 400 บาท ก็งงว่ามันคือค่าอะไร ซึ่งก็ไม่ได้ไปสมัครอะไรเลย มีวิธีแก้ไขหรือทำอย่างไรได้บ้างคะ

ใช้ระบบรายเดือนของ dtac มานานพอควร แพกเกจเหมาจ่าย 199 บาท ใช้เน็ตไม่อั้น ปกติจะุถูกเรียกเก็บ 212.93 บาท มาตลอด เมื่อเดือนที่แล้ว (มีค) มีบิลเรียกเก็บทั้งหมด 400 กว่าบาท เป็นค่าเหมาจ่าย 199 ที่เหลือเป็

มีข้อความแจ้งบิลขึ้นมา อยู่ ๆ ก็มีค่าข้อมูลข่าวสารเพิ่มขึ้นมาเกือบ 150 บาท ซึ่งเราไม่เคยสมัคร เราสามารถแก้ไขยังไงได้บ้างคะ หลงจ่ายไปหลายเดือนเพราะคิดว่าตัวเองใช้เน็ตเยอะเลยแพง

คือบิลมือถือรอบนี้มีความผิดปกติที่ต้องการให้แก้ไขปัญหาให้หน่อย แต่โทรไปเจอแต่ Bot แองจี้ ซึ่งไม่ได้ช่วยแก้อะไรได้เลย อยากคุยกับคน ทำไงได้บ้างครับ

เราเติมเงินเข้าทรูเพื่อจะสมัครเน็ตรายเดือน แต่เงินไม่เข้า โทไปศูนย์ก็มี SMSให้ กรอกก้ไม่มีการ ตอบกลับ หรือโทรกับ โทคุยกับคอลเซอร์เตอร์ ก็นานโพด30นาทีไม่มีคนรับ คุยกับมะลิก้ไม่เข้าใจ คือจะติดต่อยังไงได

บิลเรียกเก็บเงินรายเดือนแจ้งชำระยอดแล้วเจอว่ามีค่าบริการ ply ultimate แพคเกจดูหนังรายเดือน 1,499 บาท เข้ามาเพิ่มทั้ง ๆ ที่เราไม่ได้สมัครเลย เข้าไปหาพนักงานที่ศูนย์บริการ ais ก็บอกจะส่งเรื่องตรวจสอบให้

ค่าบินของหมายเลข 097-180-536 นะครับยอดของเดือนนี้มันเกินมาเยอะมากเลยทางเจ้าหน้าที่ช่วยยกเลิกส่วนเกินส่วนต่างที่เกิดขึ้นเพราะสิ่งที่เกิดขึ้นนั้นครับผมไม่ทราบเรื่องและกระผมอยากจะร้องเรียนในเรื่องสิทธิที