อยู่ดีๆ บิลทรูมีบวกค่าข่าวสารและบันเทิงเพิ่มมา 400กว่าบาท แก้ไขยังไง

แจ้งเตือนบิลมามียอดของค่าข้อมูลข่าวสารและการบันเทิงมาเกือบ 400 บาท ก็งงว่ามันคือค่าอะไร ซึ่งก็ไม่ได้ไปสมัครอะไรเลย มีวิธีแก้ไขหรือทำอย่างไรได้บ้างคะ

ใช้ระบบรายเดือนของ dtac มานานพอควร แพกเกจเหมาจ่าย 199 บาท ใช้เน็ตไม่อั้น ปกติจะุถูกเรียกเก็บ 212.93 บาท มาตลอด เมื่อเดือนที่แล้ว (มีค) มีบิลเรียกเก็บทั้งหมด 400 กว่าบาท เป็นค่าเหมาจ่าย 199 ที่เหลือเป็

มีข้อความแจ้งบิลขึ้นมา อยู่ ๆ ก็มีค่าข้อมูลข่าวสารเพิ่มขึ้นมาเกือบ 150 บาท ซึ่งเราไม่เคยสมัคร เราสามารถแก้ไขยังไงได้บ้างคะ หลงจ่ายไปหลายเดือนเพราะคิดว่าตัวเองใช้เน็ตเยอะเลยแพง

ทรูโทรมาบอกจะครบรอบ12ยอดบิล จะเปลี่ยนโปรให้เป็นอะไรไม่รู้ฟังคร่าวๆ 600กว่าบาทจากเดิม 400 กว่าบาท เราพูดย้ำแล้วนะว่าจะเอาโปรเดิม แต่ก็พูดอยู่นั้นแหละว่าจะครบๆ บอกไปแล้วว่าไม่เอา พูดอะไรไม่รู้ โทรมาตอนง

ผมสมัครโปร 599 + Package premier league 199 โดยเข้าใจว่าเราจะโดนเก็บ Vat แค่ 599 x 7% = 41.93 บาท + Package premier league 199 บาท ซึงบอกว่ารวม Vat แล้ว ดังนั้นควรจะถูกเก็บแค่ 599+41.93+199 =839.93 บ

*** ติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้เลย callcenter ก็มีแต่บอท วนๆ ไม่ได้คุยกับคน *** *** ติดต่อผ่านช่องแชทก็ไม่มีใครมาตอบเลยจ้า เพิ่งลองใช้ true business online จ่ายบิลครั้งแรก ซึ่งเป้นเบอร์บริษัท ทำรายการ