AISสมัครแพ็คเกจเองและไม่ปรับปรุงยอด

เมื่อเร็ว ๆ นี้เราเพิ่งเจอเรื่องงง ๆ กับบิล AIS ค่ะ อยู่ดี ๆ มี SMS ว่า "คุณเริ่มใช้งานแพ็กเกจ PLAY MONOMAX Standard รายปี 1,999 บาท" ซึ่งเรา จำได้ว่า ไม่เคยกดสมัครเองเลย ไม่สนใจด้วยซ้ำ พอ

เราใช้ AIS มา 10 ปีจะเข้าปีที่ 11 ทุกอย่างก็ปกติดี จนเดือนที่แล้วมีเจ้าหน้าที่โทรมาแจ้งว่าเราได้รับสิทธิพิเศษแพคเกจดูหนัง เราก็ฟังพนักงานพูดแนะนำเป็นปกติ พนักงานบอกว่าสามารถกดรับสิทธิ์แล้วใช้งานได้เลย

เบอร์ 081-769-4558 เป็นระบบรายเดือน* จริงๆ จะยกเลิกแพ็กเกจหลัก* 699บ./ด. เพราะไม่อยากใช้ระบบรายเดือนแล้ว อยากใช้แบบเติมเงิน แล้วโทรหาทั้ง 1175 และ 1148 ทำตามขั้นตอนที่คลอเซ็นเตอร์บอกให้เข้าแอพ my AISใ

เดือนนี้บิลทรูของเราสูงผิดปกติ เลยเข้าไปตรวจสอบ พบว่ามีการสมัคร แพ็กเกจอินเทอร์เน็ต 50GB ราคา 349 บาท จำนวน 3 ครั้ง รวมเกือบพันบาท ทั้งที่ไม่ได้ตั้งใจสมัครเอง สาเหตุน่าจะมาจากผู้ใหญ่ในบ้านเผลอกด SMS

มีเน็ต ais 2อัน 1. เน็ตที่สมัครด้วยพ้อย 2. เน็ตรายเดือน ตอนแรกสมัครด้วยพ้อย แล้วมันช้ามาก เลยสมัครรายเดือน ความเร็วไม่จำกัด ไม่ลดสปีด​ แต่ก็ช้าเหมือนเดิม เลยอยากจะยกเลิกเน็ตที่แลกด้วยพ้อย พอเข้าไป m

คือว่าอยากติดต่อ call center AIS โทรไปประมาณ 4-5 ครั้งไม่เคยมีคนรับสาย ถือสายรอ 20-30 นาที ก็ไม่มีคนรับ กดให้โทรกล้บก็ไม่มีการติดต่อกลับ คืออยากยกเลิกแพ็กเกจรายเดือนที่ใช้อยู่ตอนนี้มาก ไม่เสถียรแค่วิด

คือเรากดยกเลิกแพ็คเกจAISไป ทั้งยังไม่ถึงกำหนดวันจัดค่าบริการ สามารถกู้แพ็กเกจคืนได้มั้ยคะ