โดนเรียกเก็บ ค่าบริการกล่องทรูไอดี โดยไม่เคยสมัคร/ใช้งาน

สวัสดีครับ คือผมมีกล่องtrue id tv รุ่นSKWAMX3ครับคือผมได้มาแล้วที่นี้ผมคือเน็ตบ้านtrueที่ผมใช้คือมุนใช้ไม่ได้ครับคือมันใช้ไม่ได้นานเป็นหลายเดื่ินเลยครับจังหวัดสรัแก้วแล้วทีนี้ปมรู้สึกว่าเราจ่ายเงินซื้

กล่องทีวีทรูเพราะไม่ได้ใช้ เหลือไว้แค่เน็ตต้องทำไง

คือได้ใช้สิทธ์ลูกค้า Truemove H ในการยืมกล่อง TrueID TV Box แล้วพอเปิดใช้งานคือไม่ได้เข้าหน้าตั้งค่าอะไรเลย เปิดมาคือดูได้เลย แล้วมีการล็อกอินอีเมล์กับ True ID ไว้อยู่แล้ว แบบนี้หมายความว่าไม่ใช่กล่อง

ก็คือมีสัญญาณWi-Fi แต่ว่าไม่มีสัญญาณอินเทอร์เน็ต ใช้อินเทอร์เน็ตไม่ได้อะค่ะ ควรทำไงคะ หน้ากล่องมีเลข 9609632149 ค่ะ

อยากเปลี่ยนกล่อง​ True​ id​ เป็น​ gen​ 3 ต้องทำยังไงคะ​ ให้ไปติดต่อที่ไหนได้บ้าง​ มีค่าบริการเพิ่มหรือเปล่าคะ

ผมต้องการวิธียกเลิกสินค้าครับ สั่งวันที่6 ก.ค. 2564 ผมสั่งกล่องtrueid tv ครับ เลขการสั่งซื้อสินค้า 900012228360 😅

ตามหัวจ้อกระทู้เลยครับ กล่องtrueid tv สามารถซื้อที่ไหนได้บ้าง และราคาเท่าไหร่บ้างคับ