โดนแอป iqiyi หักเงินไปโดยที่เราไม่รู้ตัว จาก TrueMoney Wallet ค่ะ ต้องทำยังไงคะ

กระทู้คำถาม

ร้องทุกข์ เตือนภัย คุ้มครองผู้บริโภค True Money Wallet

โดนแอป iqiyi หักเงินไปโดยที่เราไม่รู้ตัว จาก TrueMoney Wallet ค่ะ ต้องทำยังไงคะ
เราจะเข้าไปซื้อของแล้วจ่ายผ่าน Wallet แต่อยู่ดีๆ ยอดเงินมันหายไป 339 บาท เลยเช็คดู
ปรากฎว่ามันโดนหักไป โดย อ้ายฉีอี้ อินเอตร์เนชั่นแนล สิงคโปร์ค่ะ เมื่อวันที่ 28 ก.ค. 2566 เวลา 08.43 น.ค่ะ

เราไม่ได้รู้เรื่องเลยค่ะ เราเลยเช็คย้อนหลังดู เดือน เม.ย.2566 นี้ก็โดนหักค่ะ

ขอความช่วยเหลือจากไหนได้บ้างคะ