ทำไมโปรไฟล์แชทเพื่อนเป็นสีเทาคะ?

ทำไม โปรไฟล์แชท(แมสเซนเจอร์)เพื่อนถึงเป็นสีเทาคะ ทั้งที่โปรไฟล์เฟสก็เป็นรูปปกติ แชทแบบฟองอากาศก็เป็นรูปคนสีเทาๆ อยากรู้ว่าทำไมถึงเป็นแบบนี้คะ