ลูกค้าโอนเงินจากธนาคารกรุงไทย เข้าบัญชีไทยพาณิชย์ ขึ้นว่าสำเร็จ แต่ยอดเงินไม่เข้า

รบกวนสอบถาม ลูกค้าซื้อของหน้าร้าน โอนเงินจากแอพธนาคารกรุงไทย มายังร้านค้าบัญชีไทยพาณิชย์ ขึ้นว่าสำเร็จแล้ว แต่ยอดเงินไม่เข้า
ทางร้านขอถ่ายสลิป และไปเช็คที่ธนาคารไทยพาณิชย์ ธนาคารเช็คแล้วบัญชีปกติ แต่ไปแจ้งธนาคารกรุงไทยไม่ได้ เพราะเป็นบัญชีลูกค้า ต้องทำอย่างไรครับ