รบกวนสอบถาม มีพนักงานทรูจากส่วนติดตั้งโทรเข้ามา บอกว่าจะเข้ามาติดตั้งสาย เปลี่ยนกล่อง โทรเข้ามาโดยตรง

เมื่อวานกับวันนี้มีคนโทรเข้ามาบอกว่าเป็นพนักงานจากทรูจากส่วนติดตั้ง จะเข้ามาที่บ้านติดตั้งสาย เปลี่ยนกล่องอะไร
ทำนองนี้ พอดีเราไม่ได้คุยเอง แต่เป็นคุณแม่ ก็เลยงงกันว่า เรื่องอย่างนี้ ปกติทางบริษัททรูจะโทร
เข้ามาแจ้งก่อน แล้วทางทีมที่ติดตั้งถึงค่อยติดต่อมา 

เนื่องจากกลัวว่าจะเป็นมิจฉาชีพ เลยอยากมาติดต่อทางบริษัททรูโดยตรงก่อน ดังนี้

1) อยากทราบอย่างชัดเจนว่าทีมที่จะเข้ามาในบ้านติดตั้งนั้น จะเข้ามานั้นมาด้วยเรื่องอะไรบ้าง 

2) เบอร์ที่โทรเข้ามา เป็นเบอร์จากทางพนักงานทีมที่ติดตั้งของทางบริษัททรูจริงๆ ใช่หรือไม่  
    เบอร์ 084 294 xxxx และ เบอร์ 080 985 xxxx
  
ขอบคุณค่ะ

ปล. หาก tag ผิดห้องประการใดขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ