ขอเงินคืนของ Ais หลังจากโดนหักโดยไม่ทราบสาเหตุได้ไหมครับ

สวัสดีค่ะ พอดีคุณแม่ไปเปิดเบอร์มาใหม่เพื่อจะเล่นเน็ต เราถามว่าเป็นรายเดือนหรอ เขาบอกต้องเติมเงินเข้าไปถึงจะใช้ได้ พอไม่เติมก็จะตัด เลยไม่เข้าใจว่ามันเป็นรายเดือนเเบบไหน หรือจริงๆเเล้วคือรายวันเเล้วเขา

เติมเงินช้าเพราะปกติใช้วายฟายบ้าน ทำให้ตอนนี้เช็คเเพคเกจเเล้วขึ้นไม่มีเเพคเกจอินเตอร์เน็ต เเต่ยังอยากใช้โปรเดิมอยู่สามารถทำได้มั้ยคับ เพราะในเเอพก็ยังขึ้นเเพคเกจหลักเป็นชื่อเดิมอยู่คับ

ต้องการเช็คสถานะว่าเบอร์ยังถูกระงับอยู่ หรือดึงคืนเข้าระบบไปแล้ว

โทร Call center AIS มา 1 อาทิตย์แล้วค่ะ ไม่ได้คุยกะบเจ้าหน้าที่เลย เรื่องของเรื่องคือเดิมเงินแล้ว แต่ระบบไปตัดหักกับโปรของ mono ซึ่งเราไม่ได้ดู เลยอยากจะขอทำการยกเลิก แต่ไม่สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ได้

มีปัญหาเติมเงินหักค่าแพคเกจช้าไปไม่ถึง 1 วันแต่ตอนเติมเงินตามไปดันไม่ยอมต่อแพคเกจให้และหักเงินค่าอินเตอร์เน็ตไปเรื่อยๆ แก้ปัญหานี้ยังไงใครทราบบ้าง หาทางติดต่อ Call Center ก็ไม่มีวี่แววจะได้คุย

เป็นการเติมเงินเพื่อต่ออายุซิมการ์ดทุกครั้งทุกรอบจะเติมประมาณครั้งละ 10-20 บาท ก็เติมไปหลายรอบอยู่ พอดี SMSแจ้งเตือนมาว่าอีก 2 วัน ซิมจะโดนระงับเพราะวันหมดอายุ ประจวบกับกสทช. ออกกฎจะหักเงินครั้งละ 3 บ

การติดต่อขอใช้บริการคอลเซ็นเตอร์ในระบบเอไอเอส ยากมาก รอสายเป็น10 นาทีไม่ได้อยากฟังเพลงจะติดต่อเจ้าหน้าที่ทำไมระบบไม่เร็วเหมือนตอนหักเงินอินเตอ์เนต แล้วแพงมาก ค่าเนต ไม่ได้เปิดซิมใช้เนตแต่มีข้อความแจ้ง