สอบถามผู้รู้เน็ตมือถือ TrueMove

เรื่องมีอยู่ว่า พอดีเลยกำหนดต้องเติมเงิน เพื่อต่อโปรเน็ต แพ็ก 150 บ.ใช้เน็ตเร็ว 4Mbps ไม่อั้น+ WiFi ไม่อั้น + โทรฟรีทุกเครือข่าย(โทรฟรีครั้งละ 15 นาทีจากนั้นคิดนาทีละ 99 สตางค์ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) นาน 30 วัน  แต่เลยไป4วัน เลยไปเติมเงินที่ 7-11 ทุกทีจะไปเติมที่ศูนย์บริการทรู พอไปเติมเงิน 150 บาท ระบบก็ทำการสมัครโปรให้อัตโนมัติ แต่โปรที่ได้กันเป็นโปร เน็ตไม่อั้น 4Mbps(15GB)+WiFi ไม่อั้น 30 วัน ดันเปลี่ยนโปรให้กันเฉยเลย 
แต่ต้องการกลับมาใช้โทรเคิมต้องทำยังไง ไปถามที่ศูนย์บริการที่ถนนนกแก้ว ตำบลกุดป่อง อำเภอเมือง จังหวัดเลย ไปคุยกับพนักงานที่เคาน์เตอร์ ทางเราก็ไม่ค่อยเข้าใจ จึงต่อสายให้คุยกับลูกสาวที่พอเข้าใจระบบ แต่พนักงานที่เคาน์เตอร์กับตอบมาว่า " คุยอะไรให้คุยอะไรไม่มีอะไรจะคุย" บริการดีมาก
อยากทราบว่าจะกลับมาใช้โปรเน็ตและโทรฟรีได้หรือไม่ถ้าไม่ได้ช่วยแจ้งด้วยจะได้ยกเลิกการใช้บริการของทรู 3 ทั้งหมด 3 เบอร์นี้เลยขอบคุณค่ะ