บิลAISไม่แจ้งยอดค้างชำระของ App store

กระทู้คำถาม

AIS my AIS (App)

จากหัวข้อเราใช้AISรายเดือน เราได้เติมเกมจาก app store โดยชำระด้วยเบอร์มือถือ แล้วก่อนหน้านี้ก็มีการใช้วิธินี้หลายครั้งก็ไม่มีปัญหาอะไร

จนเมื่อวันที่10ก.ค. เราเติมเกมไป1,010บาท แล้วในรอบบิลวันที่20มิ.ย.ถึง19ก.ค.แจ้งมาแค่ยอดบริการเน็ตรายเดือน 422.43 บาทเท่านั้น

และในขณะนี้ app store ระงับการใช้งานแอปของเรา คือไม่สามารถโหลดแอปหรืออัปเดตแอปได้เลย

เราอยากชำระยอดที่ค้างจากApp store คือต้องทำยังไงคะ