ยกเลิกบริการ true vision และคืนอุปกรณ์ครบ ทำไมถึงถูกเรียกเก็บเงิน 2,444.41 บาท ??

ยกเลิกบริการ true vision และนำอุปกรณ์ไปคืนที่ true shop ตรง cp tower ขอนแก่น 3 เมื่อวันที่ 14 มิ.ย.2566 พนักงานตรวจสอบรับคืนแจ้งว่าครบถ้วน แต่ก็มีการเรียกเก็บ 2,444.41 บาท ตัดยอดบัตรเครดิตไปเมื่อวันที่ 24 ก.ค.2566  ทำไมต้องเรียกเก็บยอดนี้  ผมใช้บริการมา 17 ปี ใช้เบอร์ของทรูมูฟด้วยนะ  จ่ายค่าบริการมาตลอด มีเงินประกันกล่อง 2,000 จะได้คืนหรือเปล่าก็ไม่รู้ เคสนี้ติดต่อ call center 2 ครั้ง ติดต่อเจ้าหน้าที่ true shop 3 ครั้ง มันเสียเวลามากนะครับ จะให้ผมต้องย้ายค่ายทั้งหมดเลยใช่ไหมครับทรู