ถอนเงินจาก iq option ผ่านธนาคารไทยใช้เวลากี่วันกว่าจะเข้าครับ

คือว่าถอนจากแอปมาวันที่26/5/2566แล้ว   ผมก็ติดต่อไปทางอีเมลของแอป ทางแอปได้ตอบมาว่าโอนเงินมาให้กับทางธนาคารแล้ว
แต่ว่าผมยังไม่ได้เงินเลย ซึ่งก่อนที่จะติดต่ออีเมลทางแอปไปนั้น แอปได้บอกว่าจะทำการถอนเงินประมาณ 21 วสันไม่รวม ส. กับ อา. 
มันเลย21วันมาแล้วผมจึงติดต่อไป ครับ  ขอคำอธิบายหน่อยครับ