รบกวนสอบถามรอบบิล กับโปรโมชั่นโทรศัพท์ครับ CC TRUE

กระทู้คำถาม

truemove H truemove Mobile Operator True iService

รบกวนสอบถามครับ แพคเกจโทรศัพท์เดิมของผมจะหมดอายุช่วงกลางเดือนกรกฎาคม 2566 ผมเลยไปติดต่อที่ทรูช้อปเพื่อขอเปลี่ยนแพคเกจล่วงหน้า ในช่วงต้นเดือนกรกฎาคม 2566

ทางพนักงานได้แจ้งว่าจะเปลี่ยนแพคเกจใหม่ให้เป็น แพคเกจ 5G Flexy Plus 599 บาท เริ่มใช้งานวันที่ 19 กรกฎาคม 2566

วันนี้รอบบิลแจ้งว่าต้องชำระเงิน ยอดเดือน กรกฎาคม จำนวน 1053.04 บาท (ทั้ง ๆ ที่ก่อนหน้านั้นผมจ่ายเดือนละ 600 กว่าบาทมาตลอด)

ต้องแก้ไขยังไงครับ