ใครใช้เบอร์ทรูอย่ากด "เปลี่ยนเป็น eSIM" ในไอโฟนเด็ดขาด เบอร์หายทันที

กระทู้คำถาม
คำเตือน อย่ากด "เปลี่ยนเป็น eSIM" ในไอโฟนเด็ดขาด
ถ้าท่านใช้เครือข่าย TrueMove H เพราะกดแล้วนอกจาก eSIM จะไม่มา แล้ว ไอ้เจ้า Physical SIM เดิมที่ใส่อยู่ในเครื่องของท่านจะใช้ไม่ได้ทันที

ประสานไปยังทั้ง Black Card CC และ True iServices สรุปก็แก้ไม่ได้ บอกระบบ error แต่ตอนนี้เบอร์ผมใช้ไม่ได้แล้ว สรุป ต้องไปทำ SIM/eSIM ใหม่ที่ศูนย์ ทำผ่าน iService ก็ไม่ได้ AIS ไม่เคยเจอปัญหานี้ . . . ว่าจะไม่ด่าแล้ว แต่หงุดหงิดมาก . . . นี่ดีที่มีหลายเบอร์ ถ้าเบอร์เดียวนี่คือจบเลยติดต่อใครไม่ได้เลย

แล้วเวลา ที่เสียไป หละครับ ค่าบริการก็จ่ายเต็มไม่ได้ลด แต่กลายเป็นอยู่ดีซิมใช้ไมไ่ด้ และถ้าผมไม่สะดวกไปศูนย์บริการจะทำยังไงครับ?  ถาม CC บอกใช้เวลาดำเนินการตรวจสอบภายใน 7 วัน โอ้โห . . . นี่มันยุค 5G หรือ 2G ครับเนี่ย . . .

PS. ประสานเจ้าหน้าที่ ส่ง QR มาให้แต่ก็ใช้งานไม่ได้อยู่ดี ถ้าผมมีเบอร์เดียวทำไง ติดต่อใครไม่ได้เลยทีนี้ true จะรับผิดชอบยังไงครับ . . . 
ถ้าระบบไม่พร้อม ก็ไม่ควรเปิดให้กดย้ายได้นะครับ . . .ด้วยความเคารพ
ความคิดเห็นจาก Expert Account
ความคิดเห็นที่ 2
ถ้ามันเป็นแบบนี้แล้วต้องติดต่อ Shop เอง
แบบนี้ไม่ควรเปิดระบบให้ลูกค้าย้ายนะครับ ณ ปัจจุบัน ผมยังใช้งานไม่ได้ และ ก็ยังไม่มีเวลาไปติดต่อ shop ด้วย
ไม่ทราบว่าทางทรูจะแก้ปัญหาใช้ระยะเวลานานแค่ไหนครับ? และ ชดเชยยังไงได้บ้างครับกับระยะเวลาที่ใช้งานไม่ได้
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่