สั่งของจากลาซาด้า3เดือนยังไม่ได้รับของยกเลิกและขอเงินคืนอย่างไร

สั่งของจากลาซาด้าไปเมื่อวันที่29/4/66จ่ายผ่านลาซาด้าวอเลท เป็นของส่งจากต่างประเทศ ณ.เวลานี้วันที่ 20/7/66  ยังไม่ได้รับของ ขอยกเลิกกับทางลาซาด้าหลายรอบแล้วได้คำตอบประมานว่ารอยกเลิกสำเร็จ/รอ 3วันทำการ หลายครั้งมาก จนตอนนี้ไม่รู้จะทำยังไงถึงจะได้เงินคืน รบกวนผู้รู้ช่วยด้วยค่ะ