เบอร์ทรู โทรเข้าไม่ได้ แต่โทรออกได้ ต้องแก้ยังไงคะ

ขึ้นแบบนี้มาหลายวันแล้วค่ะ แก้ยังไงคะ

คือเติมเงินไว้เพราะทรูแจ้งว่าอีกสองวันถ้าไม่เติมจะใช้เน็ตไม่ได้ก็เลยเติมไว้แต่พอถึงวันตัดกลับไม่ตัดค่าบริการแต่หักเงินในซิมไปด้วยเลยต้องจ่ายเพิ่มอีกโทรหาคอลเซนเตอร์20นาทีก็ติดต่อไม่ได้ ไม่รู้จะได้เงิน