ติดต่อ AirAsia ที่เป็นคนได้ช่องทางไหนบ้างคะ

มีปัญหากับการจอง SNAP (Flight+Hotel) กับ AirAsia แต่ทางโรงแรมไม่ได้รับบุ๊กกิ้ง ทั้งๆที่เราได้รับ Booking Confirmation และตัดเงินจากบัตรเรียบร้อย
พยายามคุยกับ BO (AI) ผ่านเว็บไซต์แล้วแต่คุยกันไม่รู้เรื่อง
โทรไปฝากข้อความที่ 020297866 กด 2 ตั้งแต่อาทิตย์ที่แล้ว ก็ไม่มีใครติดต่อกลับค่ะ