เตือนภัย! Samsung care+ กับการไม่แนะนำของพนักงาน

ต้องบอกก่อนว่านี้เป็นครั้งแรกในรอบ10ปี ที่เราย้ายจาก Apple มา Samsung เพราะชอบกล้อง S23 Ultra
เราซื้อ S23 Ultra ตอนเดือนกุมภาพันธ์ ได้รับ Care+ 1 ปี แต่คุณแม่เราซื้อ Z flip3 ก่อนเรา
แต่เมื่อวานสายแพ Z flip 3 จอไม่ติด ไปเช็คศูนย์ที่ Fashion Island มา ต้องจ่ายค่าซ่อมจอทั้งหมด 13,000 กว่าบาท
ทางเราเลยตัดสินใจว่าจะไม่ซ่อม และ รอ Z flip 5 แต่ปัญหามันอยู่ตรงนี้แหละค่ะ
Z flip 3 ทาง Samsung ไม่รับเทิร์น!!! ทั้งๆที่เป็นของตัวเองแท้ๆ
และมีการพูดกับเรากลับมาว่า ทำไมไม่ซื้อ Care+ เพิ่ม เราก็อ้าว ซื้อได้ด้วยหรอ เพราะเราอยากซื้อให้ S23 ultra เพิ่ม กับ Z flip 3 เราเข้าใจ เพราะมันหมดประกันไปแล้ว
แต่ S23 ตอนซื้อเครื่องไม่มีใครแนะนำเลยจริงๆที่ศูนย์ AIS
และพอถามเพิ่มเติม ได้ผลตอบรับมาแค่ สามารถซื้อเพิ่มภายใน 30 วันเท่านั้น
คือทั้งๆมันควรจะซื้อเพิ่มได้ หากประกันยังไม่หมดมั้ยเอ่ย หรือควร 60 วันแบบอีกเจ้าก็ได้ แล้วพนักงานไม่แนะนำแบบนี้ควรทำไงคะ แก้ไขอะไรไม่ได้เลย ผิดที่ใครกันแน่

ถือเป็นความโง่ของเราเองล่ะกัน ที่ไม่ค่อยเช็คโปรโมชั่นโทรศัพท์ แต่ของ Apple ก็คือถามเราตั้งแต่ตอนซื้อเลยว่าเอาเพิ่มมั้ย
หมดประกันคงย้ายกลับไปหา Apple แล้ว พูดตรงๆว่าเข็ดค่าซ่อมมากๆ และเข็ดการบริการที่ไม่แคร์ลูกค้าแบบนี้