สอบถามระยะการทำงานของทรู ทำไมทำงานล่าช้า ติดปัญหาหรือรออะไรก็ไม่แจ้งลูกค้ากลับมา

เรื่องมีอยู่ว่า ทางเราทำโทรศัพท์หายวันอาทิตย์ที11/6/66  หายไม่ถึง5นาที เราวนรถกลับมาดูคือไม่เจอแล้ว  โทรเข้าตอนแรกติด แต่ไม่รับ โทรเข้าอีกรอบคือปิดเครื่องไปเลย  เราเลยลองค้นหาจากgmail ผ่านมา3วัน คนเก็บโทรศัพท์ได้เขาใช้ซิมใหม่ล็อกอินเข้าเครื่องเรา  แล้วเบอร์มันมาเด้งที่เมลล์   เราได้เบอร์โทรมา เราจึงติดต่อกลับแต่เขาก็ไม่รับ  เราจึงค้นหาว่าเบอร์นั้นเป็นเครือข่ายไหน  เราจึงรู้ว่าเป็นเครือข่ายของทรู  เราจึงไปแจ้งความ เพื่อขอทราบว่าเบอร์ที่ล๊อคอินเข้าเครื่องเรา ใครเป็นคนลงทะเบียนซิมไว้  ตำรวจให้ใบแจ้งความเรามาเพื่อไปยื่นกับศูนย์ทรู เราเลยไปยื่นตั้งแต่วันที่13/6/66 ทางทรูบอกว่าต้องส่งเรื่องไปสำนักงานใหญ่เพื่อเปิดเผยข้อมูล ระยะเวลาประมาณ15วัน  (ผ่านมา1เดือน) เมื่อวันที่13/7/66 เราโทรเข้าทรูที่เราไปยื่นเรื่องไว้เขาก็บอกว่ารอ จนป่านนี้วันที่17/7/66 แล้วยังไม่มีพนักงานจากทรูโทรมาแจ้งเราเลยว่ายังไง  ทำไมการทำงานเขาช้าจัง คือเอกสารอะไรเราก็มีให้ครบเพื่อขอข้อมูลจะตามโทรศัพท์   กลับมาที่โทรศัพท์ คือเราใช้เบอร์อื่นโทรไป มีคนรับ แล้วเขาก็หลุดปากมาว่าเขาอยู่ในหมู่บ้านนั้น ซึ่งหมู่บ้านเดียวกับเรา  เราแค่อยากทราบชื่อคนลงทะเบียนซิมนั้นเพื่อจะตามโทรศัพท์ต่อ  ทางทรูเขาใช้ระยะเวลานานขนาดนั้นเลยหรอคะ